Клиент приобретает не товар, а ценность которую считает для себя важной/полезной /выгодной

Ценность товара/услуги для покупателя:

🔹Степень реального удовлетворения осознаваемых и неосознаваемых потребностей покупателей.
🔹Оценка нашего продукта по факторам важным для потребителя в текущих рыночных условиях.

Представление о потребительской ценности у продавца

1
Количество и стоимость ресурсов потраченных на создание товара или услуги
2
Субъективная оценка качества своей работы
3
Ожидания по добавленной стоимости (маржа)

10 поводов повысить частоту прихода клиентов

🔹Анализ работы компании на основании данных CRM системы
🔹Непрерывный диалог с клиентом
🔹«Кричащие» элементы дизайна
🔹Подарки/бесплатные бонусы
🔹Особые условия покупки в будущем
🔹Сезонные товары, блюда, услуги
🔹Игра в собери коллекцию
🔹Сделать ремонт (чаще всего это значительно улучшает ситуацию)
🔹Выйти на улицу — раздача листовок
🔹Стабильность качества

Полезные инструменты

1
Всегда предлагайте выбор (более 2 позиций)
2
Первое и последнее в списке клиент выбирает чаще всего
3
Создавайте дефицит времени действия предложения
«Группа компаний «UFC» выражает благодарность тренеру Виталию Киричеку за проведение тренинга по продажам «Инструменты повышения эффективности отдела продаж». Всем заинтересованным лицам рекомендую Виталия Киричек как квалифицированного и компетентного тренера по проведению подобных тренингов
Кочурская Е.А.
Директор по персоналу СП «УВРК» ООО
Специалисты компании "IBS Consulting Group" показали высокий профессионализм и практическое содержание переданных нам материалов и знаний. Компания "IBS Consulting Group" действительно соблюдает принцип индивидуального подхода к клиентам и выполняет свои обязательства.
Маждута И.Э.
Управляющий директор ТОО "Компания ОБИС"
Мы высоко ценим проделанную работу и благодарим IBS Consulting Group за помощь в улучшении продаж и методов управления персоналом. Итоговый тренинг проведенный для сотрудников компании, имел колоссальный успех и был отмечен как очень эффективный.
Тулемисов Марат Шаганбекович
Генеральный директор ТОО "Мамыр", г. Алматы