Интернет-маркетинг: практический интенсив
- Проектировании мощной системы привлечения клиентов через интернет
Целевая аудитория:
Задачи:
- Сформировать маркетинговую стратегию в интернете
- Освоить все аспекты онлайн-продвижения
- Научиться выбирать каналы продвижения, разрабатывать посадочные страницы
- Освоить web-аналитику, SMM, основы е-mail и контент маркетинга
- Снижение издержек на первичную коммуникацию с потенциальным клиентом
- Увеличение притока клиентов из интернета
Методы работы применяемые на тренинге:
- Презентации тренера и участников
- Мозговые штурмы
- Решение бизнес – кейсов
- Индивидуальные практические задания
- Формирование индивидуального плана развития
- Домашнее задание
Программа тренинга:
1. Роль и задачи интернет-маркетинга
- Спектр инструментов интернет-маркетинга
- Плюсы и минусы интернета как маркетинговой среды
- Принципиальная цепочка контакта с пользователем
- Основные практические задачи, которые решает интернет-маркетинг
2. Алгоритм постановки системы привлечения клиентов
- Расчет стоимости привлечения клиента
- Определение способа продаж
- Постановка рекламной задачи
- Определение точек контроля и инструментов измерения рекламной кампании
- Подготовка сайта к продающему состоянию
- Расчет и выбор рекламных каналов
- Пилотное размещение: тестирование рекламного канала
- Обратная связь и коррекция рекламы и продвижения
3. Источники привлечения посетителей
- Секреты контекстной рекламы
- Новые методики SEO. Поисковое продвижение
- Биржи трафика
- Виды баннерной рекламы. RichMedia
- Товарные агрегаторы
- Новостные агрегаторы
- Прямой маркетинг: рассылки по базам
- PR в интернете: взаимоотношения с интернет-СМИ
- SocialMediaMarketing
- Партнерские программы
- Лидогенерация
- Ретаргетинг
- Нестандартная реклама: приложения для смартфонов, брендирование, купонные сервисы, вирусная реклама
4. Реклама, нацеленная на результат
- Виды рекламы для привлечения трафика на рекламный продукт
- CPM, CPC и CPA рекламные кампании — какую выбрать?
- Рекламные сети и их возможности
- Ретаргетинг, ремаркетинг — как они работают?
- Реклама с таргетингом на аудитории
- Другие виды привлечения трафика: рассылки, телемаркетинг, реклама в соцсетях
5. Рекламный продукт для прямого маркетинга
- Прямой маркетинг как технология и процесс. Роль прямого маркетинга для развития вашего бизнеса
- Что такое рекламный продукт в контексте прямого маркетинга? Отличие и связь с реальным продуктом: товаром или сервисом
- Понятие цели рекламного продукта, способы ее определения
- Основные показатели рекламного продукта. Почему важна оптимизация стоимости клиента?
- В2С и B2B — общее и различия для рекламного продукта
6. Лидогенерация
- Что такое лид? История одного лида в комиксах
- Воронка конверсии. Основные показатели воронки конверсии и их влияние на эффективность рекламы и рентабельность бизнеса
- Инфраструктура лидогенерации: технологии, процессы, люди, инструменты
- Плюсы и минусы лидогенерации
- Проблемы лидогенерации и пути их решения
- B2B и B2C — общее и различие для лидогенерации
7. Работа с потенциальными клиентами
- Конверсионная воронка после создания лида
- Факторы, влияющие на показатели эффективности при работе с лидами
- CRM и ее роль в обработке лидов
- Отличие лида от клиента, сценарии работы с лидами
- Входящий и исходящий call-center, сервисы телефонии и телемаркетинга
- Email / SMS-рассылки как инструмент удержания клиента и повторных продаж
8. Партнерский маркетинг в интернете
- CPA — реклама с оплатой за действие
- Характеристики партнеров, их методы и возможности
- CPA-офферы и CPA-сети
- Рекламные инструменты CPA-маркетинга
- Примеры успешных партнерских программ (ПП) и офферов различных бизнесов в России и за рубежом
- Особенности ПП для B2C и B2B бизнеса
- Финансовый расчет партнерской программы, влияние основных показателей партнерской программы (ROI, CPA, CPL, EPC, eCPM)
- Построение системы выплат и финансовой отчетности
- Как опубликовать партнерскую программу и привлечь партнеров
- Виды мошенничества и защита от них
- Анализ и корректировка партнерской программы, развитие и масштабирование
9. Современные тенденции в развитии сети
- Количественные и качественные характеристики аудитории интернета
- Основные тенденции в развитии технологий
- Влияние тенденций развития сети на бизнес
- Тенденции в поведении пользователей
- Количественное и качественное описание аудитории популярных социальных сетей: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Twitter и т.д.
10. Суть продвижения в социальных медиа, его цели и задачи
- Основные термины, используемые при продвижении в социальных медиа. Особенности SMM и SMO
- Типы социальных медиа и их особенности: социальные сети, блоги, форумы, тематические площадки фото и видеохостинги, геолокационные сервисы
- Определение целей продвижения в социальных медиа
- Формулировка задач, стоящих перед владельцем бизнеса, при осуществлении мероприятий по социальному продвижению
- Основы веб-аналитики: обзор основных счетчиков веб-аналитики, показатели веб-аналитики и алгоритмы их анализа для целей социального продвижения
- Показатели эффективности социального продвижения
11. Практикумы:
- Упражнение «Описание целевой аудитории»
- Упражнение «Составление списка конкурентов и анализ их присутствия в социальных медиа»
- Кейс «Отличия социального продвижения крупного бренда и малой компании»
12. Этапы продвижения в социальных сетях
- Составление правил поведения в социальных сетях
- Определение объекта продвижения
- Разработка стратегического и календарного планов продвижения
- Описание целевой аудитории
- Измерение информационного поля
- Исследования конкурентов
- Подбор площадок для продвижения
13. Практикумы:
- Упражнение «Составление правил поведения в социальных медиа»
- Упражнение «Разработка стратегии продвижения в социальных сетях (на собственном проекте)»
14. Инструменты продвижения
- Группы и страницы
- Контент: текст, графика, видео
- Лидеры мнений
- Мероприятия
- Конкурсы
- Способы привлечения участников в сообщество
- Специализированные сервисы для работы с социальными сетями
- Практикум «Создание и развитие сообщества. Шаг за шагом»
15. Реклама в социальных сетях
- Особенности рекламы в социальных медиа
- Таргетированная реклама в социальных сетях
- Алгоритмы разработки и размещения баннеров в социальных медиа
- Особенности работы с платными постами
Практикум «Разработка стратегии рекламной кампании в социальных сетях (на собственном примере)»
16. Работа с негативом
- Алгоритм возникновения и распространения негатива в сети
- Инструменты обнаружения негатива
- Алгоритмы работы с негативными отзывами в социальных медиа и на прочих интернет-ресурсах
Практикум-кейс «Боремся с негативными отзывами»
17. Инструменты SMM-менеджера и процесс работ с аутсорсинговыми компаниями
- Инструменты SMM-менеджера
- Порядок работы с компаниями, предоставляющими услуги социального продвижения
18. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. ШЕРИНГ. ВРУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТОВ
Продолжительность:
- 3 дня