Галина Сасин
| Education |
|
Практический опыт:
С 2008 года в сфере T&D
Эксперт в области развития персонала. Соавтор нового формата сервиса и продаж «Service 2.0», который получила золото на 11th Annual’ ContactCenterWorld Top Ranking Performers Awards в Лас-Вегасе.
Более 100 проведенных тренингов для сотрудников, задействованных в сервисе и продажах (прямой контакт, по телефону, чату, видео-обслуживание и продажи), программ по развитию коммуникативных, презентационных навыков, управлению конфликтами и др.
Реализованные проекты в компаниях:
Производство и торговля:
Киевский Витаминный завод, супермаркет «Особливий», Metro C&C, Kimberly-Clark, Indesit, Розетка,ьКиевгаз, VDV, Центр инновационного образования «Про.Світ», интернет-магазин «Booker», Jabil, Coral travel, Rozetka, Panasonic, Skeleton.
Страхование и медицина:
Клиника «Citidoctor», Институт Вертебрологии, TAS Life, АХА, СОС сервис, Институт Вертебрологии, клиника Медибор, Мамологический центр, Клиника Добробут, Клиника «Айлаз»
Телекоммуникации:
МТС Украина (Vodafone Украина), ARCE, Киевстар, МТС Украина, Adelina,
Банковский сектор: РБК банк, ОТП, Platinum Bank, UniCredit, УкрГазБанк, Universal bank, ВТБ банк, Агрокомбанк, НБУ, ШвидкоГроші
HoReCa:
Этнографический комплекс «Украинское село», Radisson (Киев), Конгресс-отель «Пуща»
Государственные и негосударственные организации:
Львовский городской совет, Киевская городская администрация, Uniter Pact, IDLO, Киевский Дом Книги.
